Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları ("Sözleşme"), ozurgup.com alan adlı internet sitesi ("Site") üzerinden sunulan tüm hizmet ve içerikler için geçerlidir. Site'yi ziyaret etmeniz, üye olmanız, sipariş vermeniz veya herhangi bir şekilde kullanmanız halinde işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Öz Ürgüp ("Şirket"), işbu Sözleşme'yi önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş koşullar, Site'de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcıların, güncel koşulları düzenli olarak kontrol etmeleri tavsiye edilir.

İşbu Sözleşme, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.

Öz Ürgüp, Site üzerinden çeşitli ürünlerin tanıtımını, satışını ve teslimatını gerçekleştirmektedir. Şirket, sunduğu ürünlerin bilgilerini, fiyatlarını, stok durumunu ve kampanya koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

Site üzerinde yer alan ürün fotoğrafları temsili niteliktedir. Renk, boyut ve görünümde monitör/ekran ayarlarından kaynaklanan farklılıklar olabilir. Ürün açıklamalarında belirtilen teknik bilgiler bağlayıcıdır.

Sipariş onayı, stok durumu ve ödemenin başarıyla gerçekleşmesine bağlıdır. Şirket, stok yetersizliği veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme ya da kısmen karşılama hakkını saklı tutar. Bu durumda kullanıcı bilgilendirilir ve ödeme iadesi yapılır.

Site'den alışveriş yapabilmek için üye olmak gerekebilir. Üyelik sırasında sağlanan bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşan aksaklıklardan Şirket sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin (e-posta, şifre vb.) gizliliğinden ve güvenliğinden bizzat sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, hesap sahibi tarafından yapılmış kabul edilir. Yetkisiz erişim şüphesi durumunda kullanıcı derhal Şirket'i bilgilendirmelidir.

Şirket, aşağıdaki hallerde üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir:

• Sahte veya yanıltıcı bilgi kullanımı
• Dolandırıcılık girişimi veya şüphesi
• İşbu Sözleşme hükümlerinin veya yasal düzenlemelerin ihlali
• Diğer kullanıcılara veya Şirket'e zarar verici davranışlar

Kullanıcı, Site üzerinden ürün seçimi yaparak sepetine ekler ve ödeme adımına geçer. Sipariş özeti ekranında teslimat bilgileri, ürün detayları ve toplam tutar gösterilir. Kullanıcı, ödemeyi onayladığında Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.

Sipariş onayının ardından kullanıcıya e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirme yapılır. Siparişin kargoya verilmesi, ödemenin onaylanmasının ardından belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Site üzerindeki ödemeler, Yapı Kredi Bankası Posnet güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla işlenmektedir. Kart bilgileriniz bankanın güvenli ortak ödeme sayfasında işlenir ve PCI DSS standartlarına uygun şekilde korunur.

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Banka/kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy)
• Banka kartı (debit)

Kredi kartı bilgileriniz hiçbir koşulda Şirket sunucularında saklanmaz. Tüm kart verileri Yapı Kredi Posnet altyapısı üzerinden şifreli olarak (SSL/TLS) iletilir ve PCI DSS standartlarına uygun şekilde işlenir.

3D Secure doğrulama, kart sahibinin güvenliği için uygulanabilir. Ödeme işleminin başarısız olması durumunda sipariş oluşturulmaz ve kullanıcı bilgilendirilir.

Taksitli ödeme seçenekleri, kampanya dönemlerine ve anlaşmalı banka koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.

Site'deki tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir (aksi belirtilmediği sürece). Kargo ücreti, sipariş toplamına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir; kargo ücreti sipariş onay ekranında açıkça belirtilir.

Şirket, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak sipariş onaylanmış ve ödemesi alınmış siparişlerin fiyatı değişmez. Sistemsel bir hata nedeniyle oluşan bariz fiyat hataları durumunda Şirket, siparişi iptal ederek ödeme iadesini gerçekleştirme hakkına sahiptir.

Siparişler, ödeme onayının ardından belirtilen süre içerisinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi, sipariş onayında ve kargo takip bilgilendirmesinde belirtilir.

Teslimat, kullanıcının belirttiği adrese yapılır. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler için Şirket, kargo firmasıyla iletişime geçerek çözüm üretmek için azami çabayı gösterir.

6502 sayılı Kanun uyarınca, satıcının siparişi en geç 30 (otuz) gün içinde teslim etmesi zorunludur. Mücbir sebepler haricinde bu süreye uyulur.

Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı ve iade koşullarının detayları için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

Kullanıcı, Site'yi kullanırken:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası hukuka uygun davranmayı,
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi,
• Başkalarının hesaplarına, kişisel bilgilerine yetkisiz erişmemeyi,
• Site'nin işleyişini bozacak, sunuculara zarar verecek yazılım veya yöntemler kullanmamayı,
• Otomatik veri toplama araçları (bot, scraper vb.) kullanmamayı,
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermeyi

kabul ve taahhüt eder.

Site'de yer alan tüm içerik (metin, grafik, logo, ikon, görsel, video, yazılım kodu, tasarım ve düzenleme dahil) Öz Ürgüp'ün veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetidir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.

Önceden yazılı izin alınmaksızın Site içeriğinin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayımlanması, değiştirilmesi veya ticari amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır.

Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

Şirket, Site'nin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme veya öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle Site geçici olarak erişime kapatılabilir.

Yasal çerçevede izin verildiği ölçüde, dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı dahil) Şirket sorumlu tutulamaz.

Site üzerinden üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantılar bilgi amaçlıdır. Şirket, bu sitelerin içeriklerinden, gizlilik politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değildir.

Doğal afetler, savaş, terör, grev, lokavt, salgın hastalık, hükümet kararları, iletişim altyapısı arızaları ve benzeri öngörülemeyen, kontrol dışı olaylar mücbir sebep sayılır. Bu durumların varlığında Şirket, yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir ve bu durum sözleşme ihlali olarak değerlendirilmez.

İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.

İşbu Kullanım Koşulları ile ilgili soru ve talepleriniz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.