Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince akdedilmiştir.

1.1 Satıcı Bilgileri

• Ticari Unvan: Öz Ürgüp
• Adres: Adnan Kahveci Caddesi No:42 / Ürgüp Nevşehir
• Telefon: +90 534 367 10 50
• E-posta: info@ozurgup.com
• Web Sitesi: ozurgup.com

1.2 Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri, sipariş sürecinde alıcı tarafından beyan edilen ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve diğer bilgilerden oluşmaktadır. Bu bilgiler sipariş onay e-postasında ve faturada yer almaktadır.

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait ozurgup.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün/ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgilendiğini ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onayında ve faturada belirtilmektedir.

Ürün görselleri temsili nitelikte olup, gerçek ürünle renk, şekil ve ambalaj bakımından farklılık gösterebilir. Bağlayıcı olan ürün açıklamalarında belirtilen teknik özelliklerdir.

4.1. Alıcı, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 (otuz) günlük süre içerisinde teslim edilir. Ürünün teslim edilmemesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

4.3. Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimat sırasında Alıcı'nın adresinde bulunmaması halinde dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir.

4.4. Ürünün teslimatına kadar oluşan tüm nakliye riskleri Satıcı'ya aittir. Teslimat sonrası hasar veya kayıp riskini Alıcı üstlenir.

4.5. Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarik edilmesinin imkansızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli 14 (on dört) gün içerisinde iade eder.

5.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

5.2. Satıcı, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, grev, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle yerine getiremeyecek ise, bu durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Alıcı bu durumda siparişin iptalini ve ödeme iadesini talep edebilir.

5.3. Satıcı, Alıcı'nın verdiği bilgilerin doğruluğunu araştırmakla yükümlü olmayıp, bu bilgilerin yanlışlığından doğan sorumluluk Alıcı'ya aittir.

6.1. Alıcı, sipariş vermekle işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

6.2. Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış bilgi verilmesinden doğan zararlar Alıcı'ya aittir.

6.3. Alıcı, ürün bedelini ve varsa kargo ücretini sipariş sırasında belirtilen şekilde ödemeyi kabul eder.

6.4. Alıcı, teslim edilen ürünü kontrol etmekle ve hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturmakla sorumludur.

7.1. Ödeme işlemleri, Yapı Kredi Bankası Posnet güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

7.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kartın hamili dışında bir kişi tarafından hukuka aykırı kullanıldığının tespit edilmesi halinde, ilgili banka kartı hamiline uygulanacak prosedüre göre işlem yapılır.

7.3. Alıcı'nın kredi/banka kartı bilgileri hiçbir koşulda Satıcı tarafından saklanmaz. Tüm kart verileri Yapı Kredi altyapısı üzerinden PCI DSS standartlarına uygun şekilde işlenir.

7.4. Taksitli ödemelerde, Alıcı ile kart sahibi banka arasındaki taksit anlaşması geçerlidir. Taksit sayısı ve koşulları ödeme sayfasında belirtilir.

8.1. Teslimat, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

8.2. Teslimat süresi, ödeme onayından itibaren en geç 30 (otuz) gündür. Tahmini teslimat süresi, sipariş onayında belirtilir.

8.3. Kargo ücreti, sipariş toplamına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, sipariş onay ekranında açıkça gösterilir.

8.4. Alıcı'nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan gecikme ve masraflar Alıcı'ya aittir.

8.5. Kargoda hasar görmüş ürünler, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutularak teslim alınmalıdır. Aksi takdirde Satıcı sorumluluk kabul etmez.

9.1. Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

9.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:

• Tek sipariş konusu olan ürünlerde, ürünün Alıcı'ya veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği gün,
• Birden fazla ürünün aynı siparişle sipariş edilip ayrı ayrı teslim edildiği hallerde, son ürünün teslim edildiği gün

esas alınır.

9.3. Cayma hakkının kullanılması için, süre içerisinde Satıcı'ya bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirim; e-posta, telefon veya İletişim formu aracılığıyla yapılabilir.

9.4. Cayma hakkının kullanılmasının ardından Satıcı, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedelinin tamamını Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

9.5. Alıcı, cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü en geç 10 (on) gün içerisinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. İade kargo bedeli Alıcı'ya aittir (Satıcı'nın farklı kampanya koşulları hariç).

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar
• Ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilir ve veri depolama cihazlarının ambalajının açılmış olması halinde

Alıcı, kredi kartı ile yapılan işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın belirlediği oranda gecikme faizi ödeyeceğini ve bu durumun bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde yürütüleceğini kabul eder.

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Satıcı, uyuşmazlıkta Alıcı'nın ikametgahının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabileceğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme'nin bir nüshası, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine sipariş onayıyla birlikte gönderilir.

İşbu Sözleşme ile ilgili soru ve talepleriniz için İletişim sayfamızdan veya info@ozurgup.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.